Політика конфіденційності
Ми поважаємо вашу приватність. Ця політика описує, які персональні дані ми збираємо, навіщо, як зберігаємо і захищаємо, а також які права у вас є щодо ваших даних. Документ підготовлений з урахуванням вимог Закону України «Про захист персональних даних» та GDPR (для відвідувачів з ЄС).
1. Хто ми
«Ми», «нас», «наш» — M2 Fitness Club, фітнес-клуб у Василькові, Київська область, вул. Творча, 2. Сайт — m2fit.com.ua. Контакт для питань щодо персональних даних — info@m2fit.com.ua, телефон (093) 170-04-75.
2. Які дані ми збираємо
Дані, які ви надаєте самі
- Ім'я та номер телефону — коли заповнюєте форму запису на пробне, замовлення абонемента, заявки на вакансію.
- Email — якщо вказали його у формі або написали нам.
- Текст відгуку, оцінка, фото — якщо ви відправили відгук через форму на /review.
- Вік дитини — якщо записуєте дитину на дитячі секції.
- Платіжні дані — якщо купуєте абонемент через сайт. Платежі проходять через зовнішні платіжні системи; ми не зберігаємо номери карт.
Дані, які збираються автоматично
- Технічні дані — IP-адреса, тип браузера, операційна система, мова. Потрібні для коректної роботи сайту і захисту від атак.
- Дані відвідуваності — які сторінки відкривали, як довго, з яких джерел прийшли (Google Analytics, Cloudflare Web Analytics).
- Cookies — невеликі файли, які зберігає браузер. Детальніше — у розділі 7.
Дані одержувачів подарункових сертифікатів
Якщо ви купуєте подарунковий сертифікат і просите надіслати його одразу одержувачу, ми обробляємо ім'я та email одержувача — лише для одноразової відправки PDF-сертифіката від вашого імені. Ми не зберігаємо ці дані для маркетингу і не передаємо їх третім особам. Ви, як покупець, підтверджуєте у формі замовлення, що отримали згоду одержувача на таку обробку.
3. Навіщо ми обробляємо дані
- Зв'язатися з вами після заявки — узгодити час, відповісти на запитання, оформити запис.
- Виконати договір — продаж абонемента, проведення тренувань, оформлення документів.
- Підтримати клуб — захист, блокування ботів, аналіз трафіку для покращення сайту.
- Маркетинг — надсилати новини про акції та події, але тільки якщо ви на це погодились.
- Виконати вимоги закону — облік, фіскальна звітність, відповіді на запити державних органів.
4. На якій підставі
Ми обробляємо ваші дані на одній з підстав:
- Ваша згода — заповнення форми, кліки на «Записатися», згода на cookies.
- Виконання договору — якщо ви придбали абонемент, ми обробляємо дані, щоб надавати послуги.
- Законний інтерес — захист сайту, базова аналітика, відповіді на ваші запити.
- Вимога закону — фіскальний облік, медичні довідки, безпека.
5. Як довго ми зберігаємо дані
- Дані з форм запису — до 12 місяців з моменту останнього контакту з клубом.
- Дані клієнтів за договорами — упродовж дії договору + 3 роки після (вимоги бухгалтерського обліку).
- Резервні копії та логи — до 90 днів.
- Cookies — згідно з налаштуваннями браузера, зазвичай до 2 років (analytics) або до 30 хвилин (сесійні).
6. З ким ми ділимось даними
Ми не продаємо ваші дані третім сторонам. Ділимось у мінімумі, лише з:
- Платіжними сервісами (LiqPay, Fondy тощо) — для прийому платежів.
- Аналітичними сервісами (Google Analytics, Cloudflare) — у знеособленому вигляді.
- Сервісами зв'язку (Telegram-бот для прийому заявок) — імʼя і телефон, які ви залишили у формі.
- Державні органи — лише за обов'язковим запитом за процедурою закону.
7. Cookies
Сайт використовує cookies для:
- Базової роботи (сесія, налаштування) — необхідні, не вимагають згоди.
- Аналітики (Google Analytics, Cloudflare Web Analytics) — щоб бачити, як працює сайт.
- Маркетингу (Facebook Pixel, ремаркетинг) — щоб показувати релевантну рекламу.
Ви можете заблокувати cookies у налаштуваннях браузера. Деякі функції сайту після цього можуть працювати неправильно.
8. Ваші права
Ви маєте право:
- Запитати — які саме дані про вас ми обробляємо.
- Виправити — якщо щось вказано неправильно.
- Видалити — якщо немає юридичних підстав зберігати (наприклад, для бухгалтерії — є).
- Отримати копію — у машинному форматі.
- Відкликати згоду — у будь-який момент.
- Поскаржитись до Уповноваженого Верховної Ради України з прав людини, якщо вважаєте, що ваші права порушено.
Щоб скористатись будь-яким правом — напишіть на info@m2fit.com.ua. Ми відповімо упродовж 30 днів.
9. Безпека
Ми робимо все, щоб захистити ваші дані: HTTPS на всіх сторінках, доступ до бази тільки у уповноважених співробітників, регулярні резервні копії, періодичний аудит безпеки. Однак абсолютно безпечних систем не існує — ми чесно про це попереджаємо.
10. Зміни до політики
Якщо ми змінюємо політику — оновлюємо дату «Чинна з» нагорі сторінки. Якщо зміни суттєві — повідомимо вас через сайт або email.
11. Контакт
Питання, запити, заперечення — на info@m2fit.com.ua або (093) 170-04-75. Адреса для офіційного листування — м. Васильків, Київська область, вул. Творча, 2.