Часті питання про M2 Fitness Club
Зібрали найбільш популярні питання — про абонементи, графік, дитячі секції, знижки, додаткові послуги. Не знайшли свою тему — напишіть на info@m2fit.com.ua або телефонуйте (093) 170-04-75.
Перше відвідування
Як записатися на перше тренування?
Залиште заявку на сторінці /trial або зателефонуйте за номером (093) 170-04-75. Менеджер передзвонить упродовж 30 хвилин у робочі години та погодить зручний день.
Чи безкоштовне перше тренування?
Так, для нових клієнтів. Перше пробне відвідування — повністю безкоштовне, без депозиту й зобов'язань. Це шанс відчути атмосферу, познайомитися з командою і обладнанням.
Що взяти на перше тренування?
Спортивну форму, кросівки, пляшку води. Рушник на пробне видамо безкоштовно, душ і роздягальня доступні.
Чи є вступний інструктаж?
Так — 30 хвилин безкоштовно після придбання абонемента. Розглянемо ваші цілі, дамо базові поради з харчування, познайомимо з тренажерами і технікою безпеки.
Абонементи
Скільки коштує абонемент у M2?
Тренажерна зала — від 890 грн/міс (12 місяців класичний). Зала + групові — від 1 183 грн/міс (12 місяців класичний). Повний прайс — на сторінці /cards.
Які типи абонементів є?
Три типи режиму: ранковий (до 16:00 у будні), класичний (повний день), преміум (повний день + рушники, сейфова скринька, −10% на бар/масаж/косметологію). Усі — на 1, 6 або 12 місяців. Ранкові на 6/12 ми не пропонуємо.
Коли активується абонемент?
З моменту першого входу. Якщо не приходите упродовж 7 днів від покупки — стартує автоматично.
Чи можна заморозити абонемент?
Так. Річний — до 30 днів безумовно. Місячний/6-місячний — за медичною довідкою у разі хвороби. Військовим — заморозка будь-яких абонементів на час відрядження.
Чи можна повернути гроші за абонемент?
Повернення коштів не здійснюємо. Можна передати абонемент іншій особі: суми перераховуємо, новий власник доплачує залишок або переоформлюємо на залишок строку.
Чи можна підвищити рівень абонемента?
Так. Ранковий → повний день; 1 міс → 6/12 міс; класичний → преміум. Система перерахує дельту. Також абонемент тренажерної можна замінити на абонемент до групових на залишок строку.
Скільки коштує разове відвідування?
Тренажерна зала — 300 грн. Зала + групові — 360 грн. Без оформлення абонемента, оплата на рецепції.
Графік і доступ
Який графік роботи клубу?
Пн–Пт 07:00 — 22:00; Сб 08:00 — 20:00; Нд 09:00 — 18:00. У святкові дні графік може змінюватись — звіряйте на головній або у застосунку.
Як заходити у клуб?
Через мобільний застосунок (вхід по телефону) або по фізичній карті. Карту видаємо після покупки абонемента, обмінюємо на ключ від шафи; при виході ключ повертаєте.
Як подивитися розклад групових?
Розклад у застосунку M2 (Особистий кабінет → Розклад) або за прямим посиланням my.lucky.fitness. Запис на групові — через застосунок.
Скільки людей у групі?
Заняття проводиться, якщо записалося хоча б 2 клієнти. Зазвичай у застосунку записуються не всі — фактично присутніх більше, ніж видно в розкладі.
Чи є парковка?
Так, безкоштовно — просто під клубом. Адреса: вул. Творча, 2 (район «Берізки», біля центральної поліклініки).
Тренери і персональні
Скільки коштує персональне тренування?
Від 300 грн (1 кат.) до 600 грн (експерт) — за разове ПТ для одного клієнта. Сплит на двох — 450–1 000 грн, на трьох — 600–1 350 грн. Категорії тренерів відрізняються стажем, досягненнями, спеціалізацією.
Чи є знижка при покупці пакета ПТ?
Так — пакет 10+1: одне заняття у подарунок при оплаті 10 наперед. Діє 35 днів, можливе продовження за хворобою.
Чи дешевша категорія означає гіршого тренера?
Ні. Категорії відображають досвід і спеціалізацію. Усі тренери у нас сертифіковані, проходять внутрішнє навчання. Початківці працюють під супроводом досвідчених колег.
Дитячі заняття
З якого віку приймаєте дітей?
Дзюдо — з 6 років (молодша група 6–9, старша 10–13). Акробатика і стретчинг — з 6 років. Масаж і ЛФК — індивідуально, від 5 років.
Чи потрібен дитячий абонемент?
До 14 років клубний абонемент безкоштовний — оплачуються лише ПТ і секції. Для дзюдо/самбо — окремий абонемент дитячих групових (35 днів). 14–16 років: за умови ПТ 3×на тиждень — безкоштовний дитячий абонемент.
Скільки коштує дитяче дзюдо?
Разове заняття — 170 грн. Абонемент 12 занять — 1 700 грн (≈142 грн/заняття), діє 35 днів. Перше заняття безкоштовне. Деталі — на /trial-judo-kids.
Чи можна дитині бути у залі без батьків?
На дитячих секціях — так, тренер супроводжує. У дорослій залі діти не залишаються «просто з батьками» — це ризик травм. Якщо дитина хоче в зал — оформлюємо ПТ або дитячу секцію.
Додаткові послуги
Чи треба бути членом клубу для масажу або косметології?
Ні. Кабінети масажу та косметології працюють і для зовнішніх клієнтів. Власники Преміум-абонемента отримують −10%.
Скільки коштує масаж?
Від 600 грн (масаж обличчя 45 хв) до 1 200 грн (загальний оздоровчий 90 хв). 15 видів — релакс, лікувальні, антицелюлітні, спортивні. Прайс на /massage.
Скільки коштує косметологія?
Ціна формується після консультації — залежить від процедури і об'єму препарату. Озвучуємо до початку, без прихованих платежів. Деталі — на /cosmetology.
Скільки коштують рушники і скринька?
Рушник великий — 80 грн, малий — 50 грн, сейфова скринька — 25 грн. Списується автоматично з депозиту клієнта. Для преміум-абонемента — безкоштовно.
Чи є фітнес-бар?
Так. Коктейлі, фреші, кава, чай, вода, батончики, капці, шкарпетки, гумки, рукавички, засоби гігієни.
Військовим і ветеранам
Які знижки для діючих військових?
−15% на тренажерну залу та −15% на залу + групові. 1 місяць ТЗ — 1 258 грн, ТЗ+ГЗ — 1 683 грн. Графік як у класичного. Оформлення по пред'явленні документу.
Які знижки для ветеранів УБД?
−30% на ТЗ — 1 036 грн / 1 міс. На залу + групові — 1 386 грн / 1 міс. Деталі — на /veteran.
Чи можна заморозити абонемент під час служби?
Так. Військовим — заморозка будь-яких абонементів на потрібний період (відрядження, бойові завдання). Без додаткових зборів.
Не знайшли відповідь?
Зателефонуйте — менеджер відповість одразу. Якщо телефон зайнятий — залиште заявку у формі.