(093) 170-04-75
FAQ · Васильків

Часті питання про M2 Fitness Club

Зібрали найбільш популярні питання — про абонементи, графік, дитячі секції, знижки, додаткові послуги. Не знайшли свою тему — напишіть на info@m2fit.com.ua або телефонуйте (093) 170-04-75.

01

Перше відвідування

Як записатися на перше тренування?

Залиште заявку на сторінці /trial або зателефонуйте за номером (093) 170-04-75. Менеджер передзвонить упродовж 30 хвилин у робочі години та погодить зручний день.

Чи безкоштовне перше тренування?

Так, якщо ви в клубі вперше. Перше пробне тренування — повністю безкоштовне, без депозиту й зобов'язань. Обов'язково заповнити анкету та зробити фото. На єдиноборства безкоштовне пробне не поширюється. Це шанс відчути атмосферу, познайомитися з командою і обладнанням.

Що взяти на перше тренування?

Спортивну форму, кросівки, пляшку води. Рушник можна взяти у клубі (великий 80 грн, малий 50 грн) або принесіть свій. Душ і роздягальня доступні.

Чи є вступний інструктаж?

Так — 30 хвилин безкоштовно після придбання абонемента (за записом). Розглянемо ваші цілі, дамо базові поради з харчування, познайомимо з тренажерами і технікою безпеки.

02

Абонементи

Скільки коштує абонемент у M2?

Тренажерна зала — від 890 грн/міс (12 місяців класичний). Зала + групові — від 1 183 грн/міс (12 місяців класичний). Повний прайс — на сторінці /cards.

Які типи абонементів є?

Три типи режиму: ранковий (будні до 16:00, вихідні до 15:00), класичний (повний день), преміум (повний день + рушники, сейфова скринька, −10% на бар/масаж/косметологію). Усі — на 1, 6 або 12 місяців. Ранкові на 6/12 ми не пропонуємо.

Коли активується абонемент?

З моменту першого входу. Якщо не приходите упродовж 7 днів від покупки — стартує автоматично.

Чи можна заморозити абонемент?

Річний — до 30 днів безумовно. Місячні та 6-місячні — за медичною довідкою (у разі хвороби). Військовослужбовцям — будь-який абонемент на час служби чи відрядження. Дитячі абонементи (дзюдо / самбо) — за хвороби продовжуємо за довідкою лікаря. Пакети ПТ 10+1 — продовжуємо за хворобою (медична довідка).

Чи можна повернути гроші за абонемент?

Повернення коштів не здійснюємо. Можна передати абонемент іншій особі: суми перераховуємо, новий власник доплачує залишок або переоформлюємо на залишок строку.

Чи можна підвищити рівень абонемента?

Так. Ранковий → повний день; 1 міс → 6/12 міс; класичний → преміум. Система перерахує дельту. Також абонемент тренажерної можна замінити на абонемент до групових на залишок строку.

Скільки коштує разове відвідування?

Тренажерна зала — 300 грн. Зала + групові — 360 грн. Без оформлення абонемента, оплата на рецепції.

03

Графік і доступ

Який графік роботи клубу?

Пн–Пт 07:00 — 22:00; Сб 08:00 — 20:00; Нд 09:00 — 18:00. У святкові дні графік може змінюватись — звіряйте на головній або у застосунку.

Чи працює клуб, коли вимикають світло?

Так. У клубі є генератор: світло й гаряча вода є, душові працюють. У кардіозоні працюють орбітреки, велотренажери й тренажер для греблі. Якщо світла немає понад 10 годин, у клубі прохолодніше (близько +15 °C) — краще вдягнутися тепліше.

Чи працює клуб під час повітряної тривоги?

Так, клуб працює. Якщо є інформація про безпосередню загрозу саме для міста і чути сильні вибухи, клуб може тимчасово зачинитися задля безпеки — про зміни ми повідомляємо клієнтів.

Як заходити у клуб?

Через мобільний застосунок (вхід по телефону) або по фізичній карті. Карту видаємо після покупки абонемента, обмінюємо на ключ від шафи; при виході ключ повертаєте.

Як подивитися розклад групових?

Розклад — на головній сторінці, у застосунку M2 (Особистий кабінет → Розклад) або за прямим посиланням my.lucky.fitness. Запис на групові — через застосунок.

Скільки людей у групі?

Заняття проводиться, якщо присутні хоча б 2 клієнти. Зазвичай у застосунку записуються не всі — фактично присутніх більше, ніж видно в розкладі.

Чи є парковка?

Так, безкоштовно — просто під клубом. Адреса: вул. Творча, 2 (район «Берізки», біля центральної поліклініки).

04

Тренери і персональні

Скільки коштує персональне тренування?

Від 350 грн (Персональний) до 700 грн (Вища) — за разове ПТ для одного клієнта. Сплит на двох — 530–1 200 грн, на трьох — 700–1 620 грн. Категорії тренерів відрізняються стажем, досягненнями, спеціалізацією. Повний прайс — на сторінці Абонементи та ціни.

Чи є знижка при покупці пакета ПТ?

Так — пакет 10+1: одне заняття у подарунок при оплаті 10 наперед. Діє 35 днів, можливе продовження за хворобою (медична довідка).

Чи дешевша категорія означає гіршого тренера?

Ні. Категорії відображають досвід і спеціалізацію. Усі тренери у нас сертифіковані, проходять внутрішнє навчання. Початківці працюють під супроводом досвідчених колег.

05

Дитячі заняття

З якого віку приймаєте дітей?

Дзюдо / самбо — з 6 років: зараз одна зведена група (Пн, Ср, Пт 16:30–18:00), іде набір у молодшу групу. Акробатика і стретчинг — з 6 років. Масаж і ЛФК — індивідуально, від 5 років.

Чи потрібен дитячий абонемент?

Дітям 4–15 років клубний абонемент безкоштовний — оплачуються лише заняття (ПТ або секції). Для дзюдо/самбо — окремий абонемент дитячих групових (12 занять, 31 день).

Скільки коштує дитяче дзюдо?

Разове заняття — 200 грн. Абонемент 12 занять — 2 100 грн (≈175 грн/заняття), діє 31 день (за хвороби продовжуємо за довідкою лікаря). Перше заняття безкоштовне. Деталі — на /trial-judo-kids.

Чи можна дитині бути у залі без батьків?

На дитячих секціях — так, тренер супроводжує. У дорослій залі діти не залишаються «просто з батьками» — це ризик травм. Якщо дитина хоче в зал — оформлюємо ПТ або дитячу секцію.

06

Додаткові послуги

Чи треба бути членом клубу для масажу або косметології?

Ні. Кабінети масажу та косметології працюють і для зовнішніх клієнтів. Власники Преміум-абонемента отримують −10%.

Скільки коштує масаж?

Від 800 грн (дитячий масаж 30 хв) до 1 500 грн (загальний оздоровчий 90 хв). 14 видів — релакс, лікувальні, антицелюлітні, спортивні. Прайс на /massage.

Скільки коштує косметологія?

Ціна формується після консультації — залежить від процедури і об'єму препарату. Озвучуємо до початку, без прихованих платежів. Деталі — на /cosmetology.

Скільки коштують рушники і скринька?

Рушник великий — 80 грн, малий — 50 грн, сейфова скринька — 30 грн. Списується автоматично з депозиту клієнта. Для преміум-абонемента — безкоштовно.

Як оформити подарунковий сертифікат?

Подарунковий конверт — 40 грн. Сертифікат на масаж можна оформити віддалено — на конкретний вид масажу або на суму (отримувач сам обере масаж). Фізичний сертифікат можна забрати в клубі в будь-який час у години роботи. Деталі — на /gifts.

Чи є фітнес-бар?

Так. Коктейлі, фреші, кава, чай, вода, батончики, капці, шкарпетки, гумки, рукавички, засоби гігієни.

07

Військовим і ветеранам

Які знижки для діючих військових?

−15% на тренажерну залу та −15% на залу + групові. 1 місяць ТЗ — 1 258 грн, ТЗ+ГЗ — 1 683 грн. Графік як у класичного. Оформлення по пред'явленні документу.

Які знижки для ветеранів УБД?

−30% на ТЗ — 1 036 грн / 1 міс. На залу + групові — 1 386 грн / 1 міс. Деталі — на /veteran.

Чи можна заморозити абонемент під час служби?

Так. Військовим — заморозка будь-яких абонементів на потрібний період (відрядження, бойові завдання). Без додаткових зборів.

Не знайшли відповідь?

Зателефонуйте — менеджер відповість одразу. Якщо телефон зайнятий — залиште заявку у формі.

(093) 170-04-75 Залишити заявку